Trước sự gia tăng số ca mắc COVID-19 trong cộng đồng, ngành y tế và các địa phương đã rất nỗ lực để người dân điều trị tại nhà kịp thời được tiếp cận y tế trong suốt quá trình điều trị, song ở một số địa phương đã ghi nhận sự quá tải và áp lực lớn lên hệ thống y tế cơ sở. Để giải quyết vấn đề này, sau một thời gian dài chuẩn bị và chạy thử nghiệm, ngày 18/3, Tổng đài tư vấn, hướng dẫn theo dõi sức khỏe F0 điều trị tại nhà trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên với số máy 0208.6.26.27.28 đã chính thức được kích hoạt. Ngoài hệ thống nhân viên y tế, tổng đài có sử dụng trí tuệ nhân tạo để người dân thuận lợi trong quá trình nhận tư vấn.

Theo hướng dẫn của Bộ Y tế, F0 điều trị tại nhà thực hiện tự theo dõi sức khỏe 2 lần/ngày vào buổi sáng, chiều hoặc khi có các dấu hiệu, triệu chứng cần chuyển viện cấp cứu, điều trị...