Dịch vụ công trực tuyến còn nhiều trăn trở
Theo số liệu thống kê, hiện nay 76% hồ sơ thủ tục hành chính của tỉnh Thái Nguyên đã được số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết. Đây là kết quả của sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị và người dân. Tuy nhiên vấn đề là các hồ sơ này đã hoàn toàn do người dân thực hiện hay chưa? Và làm thế nào để thuận lợi nhất cho công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến? Bài toán này không dễ sớm có lời giải.