BÀI 15: COMPLAINING ON THE TELEPHONE

Trong giao tiếp tiếng Anh, việc học cách khiếu nại lịch sự qua điện thoại là để trang bị cho bạn kỹ năng diễn đạt ý kiến, góp ý hoặc phê phán một cách lịch sự mà không làm xúc phạm người nghe trong một tình huống khi bạn cảm thấy không hài lòng về điều gì đó.

BÀI 14: PREPARATION FOR AN INTERVIEW

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách áp dụng mô hình STAR để trả lời một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp và các chiến lược cần thiết để phỏng vấn thành công.

BÀI 13: LEAVING A MESSAGE

Trong bài học này, chúng ta sẽ hiểu về từ vựng và các mẫu câu liên quan đến các chủ đề rất quen thuộc tại nơi làm việc như để lại tin nhắn, nhận tin nhắn qua điện thoại và cách xác nhận lại lời nhắn của người gọi.

BÀI 12: GIVING OPINIONS

Học cách diễn đạt quan điểm giúp thúc đẩy giao tiếp hiệu quả, tiết kiệm thời gian, đảm bảo rõ ràng. Kỹ năng này cho phép đóng góp ý nghĩa trong cuộc thảo luận, tôn trọng quan điểm của người khác và khuyến khích đưa ra quyết định hiệu quả.

BÀI 11: ASKING FOR OPINIONS

Hỏi ý kiến là một kỹ năng quan trọng trong việc phát triển các kỹ năng giao tiếp, giúp chúng ta đưa ra quyết định dựa trên các căn cứ, khuyến khích các góc nhìn đa chiều và có thái độ tôn trọng góc nhìn của người khác. Trong bài học này chúng ta sẽ học các cấu trúc và từ vựng liên quan đến kỹ năng hỏi ý kiến người khác về một vấn đề trong kinh doanh.

BÀI 10: TELEPHONE SMALL TALK

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu về từ vựng, chủ đề và một số mẫu câu giao tiếp đơn giản khi thực hiện các cuộc điện thoại trao đổi công việc.

BÀI 9: MEETING NEW CUSTOMERS

Những nội dung trong bài học "Gặp gỡ khách hàng mới" sẽ giúp bạn phát triển những kỹ năng cần thiết để kết nối hiệu quả với các khách hàng tiềm năng, bao gồm các chiến lược để tạo ấn tượng tích cực, kỹ năng lắng nghe chủ động và cải thiện kỹ năng giao tiếp giúp bạn tương tác với khách hàng thành công.

BÀI 8: A MEETING AT WORK

Trong bài học này, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu các mẫu câu giao tiếp phổ biến và cơ bản trong môi trường công sở. Cụ thể, chúng ta sẽ tìm hiểu các cấu trúc thông dụng thường được sử dụng trong các cuộc hội họp.

BÀI 7: ASKING FOR LEAVE

Yêu cầu nghỉ phép - một kỹ năng giao tiếp cần thiết để yêu cầu nghỉ phép một cách lịch sự, cho dù với lý do cá nhân, nghỉ ngơi hoặc trường hợp khẩn cấp. Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách đưa ra yêu cầu nghỉ phép một cách lịch sự trong môi trường công sở.

BÀI 6: DISCUSSING THE PRICE

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu một số từ vựng quan trọng cùng các cấu trúc giao tiếp khi thảo luận về giá cả, cách thức mua hàng, vận chuyển và thanh toán.

BÀI 5: MAKING PROPOSALS

Đưa ra các đề xuất là một kỹ năng quan trọng thường được sử dụng trong các cuộc họp hay khi chúng ta trình bày các dự án cho đối tác hoặc khách hàng tiềm năng. Trong bài học này chúng ta sẽ tìm hiểu cách đưa ra các đề xuất, đồng ý hoặc từ chối các đề xuất trong môi trường công sở.

BÀI 4: DOWN TO BUSINESS

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu một số từ vựng quan trọng cùng các cấu trúc giao tiếp khi bắt đầu một cuộc họp, đưa ra các yêu cầu và thảo luận về các kế hoạch trong tương lai.

BÀI 3: ASSIGNING WORK

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách yêu cầu người khác làm gì, xác nhận bạn sẽ hoặc có thể làm gì và xin lỗi khi bạn không thể làm gì một cách lịch sự trong môi trường giao tiếp công sở.

BÀI 2: BACK TO THE OFFICE

Sau những ngày cuối tuần nghỉ ngơi và dành thời gian bên gia đình, mỗi người đều quay trở lại với công việc của mình. Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu về chủ đề giao tiếp này, bao gồm từ vựng và những mẫu câu thông dụng để chào hỏi đồng nghiệp, miêu tả về cuối tuần cũng như những hoạt động hiện tại của bản thân.

BÀI 1: INTRODUCING THE BUSINESS

Trong bài 1, bạn sẽ cùng tìm hiểu một số từ vựng và cấu trúc giao tiếp cơ bản để giới thiệu ngắn gọn về công việc của mình một cách thú vị, cách tỏ ra hứng thú khi người khác nói về công việc của họ và tìm điểm chung.