Viettel Thái Nguyên triển khai hỗ trợ tắt sóng 2G
Viettel Thái Nguyên triển khai hỗ trợ tắt sóng 2G |
Để chuẩn bị cho kế hoạch, Viettel Thái Nguyên đã chuẩn bị các điều kiện để phủ sóng 4G rộng khắp đến tất cả những vùng nông thôn, miền núi, đồng thời thử nghiệm phát sóng 5G, đảm bảo người dân không bị gián đoạn liên lạc khi chính thức dừng công nghệ 2G. Viettel sẽ tiến hành thông báo trước 1 tuần tới người sử dụng với 3 hình thức: Thuê bao được nhận 3 lần tin nhắn sms. Thông báo bằng âm thanh cuộc gọi IVR cuộc gọi chờ cho 02 cuộc gọi đầu tiên mỗi ngày. Hệ thống CSKH thực hiện gọi thông báo đến khách hàng.
Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, Quý khách hàng cần nâng cấp lên dòng máy 4G tại các Siêu thị điện máy, điểm bán thiết bị đầu cuối. Một trong những lợi ích của tắt sóng 2G là thúc đẩy 100% người dân Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh. Khi đó, người dân có điều kiện tiếp cận các dịch vụ số đa dạng, góp phần thực hiện chiến lược chuyển đổi số quốc gia trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.