Trước nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt, ngân hàng cũng đã đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động của dịch vụ ngân hàng số,

Tại Ngân hàng Thương mại CP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Thái Nguyên (BIDV) những ngày gần Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, số lượng khách hàng giao dịch trực tiếp và giao dịch online tăng cao hơn so với những ngày trước đó. Trước nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt, ngân hàng cũng đã đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động của dịch vụ ngân hàng số,

Bà Nguyễn Khuê Chính, Phó Giám đốc BIDV chi nhánh Thái Nguyên cho hay: "Hệ thống BIDV Thái Nguyên tập trung công nghệ về đảm bảo thông suốt trong dịch vụ online cũng như đảm bảo an toàn từ việc bảo mật cho đến những cảnh báo về vấn đề rủi ro. BIDV chi nhánh Thái Nguyên cũng luôn luôn đảm bảo cung ứng, dự trữ quỹ tiền mặt để đảm bảo phục vụ cho khách hàng".

Để bảo đảm an toàn cho hoạt động thanh toán dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng thực hiện nghiêm các biện pháp quản lý rủi ro, phòng ngừa, ngăn chặn hành vi gian lận trong hoạt động thanh toán...

Để bảo đảm an toàn cho hoạt động thanh toán dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng thực hiện nghiêm các biện pháp quản lý rủi ro, phòng ngừa, ngăn chặn hành vi gian lận trong hoạt động thanh toán... Đồng thời, triển khai nghiêm túc, chặt chẽ quy trình mở, sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng theo quy định mới và các biện pháp bảo đảm an toàn, bảo mật trong hoạt động thanh toán. Trên thực tế, hiện nay, nhiều ngân hàng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên đã có hơn 90% số lượng giao dịch được xử lý trên kênh số nên việc đảm bảo an toàn, thông suốt các dịch vụ ngân hàng số đã và đang được triển khai.

Ông Bùi Trung Dũng, Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh Thái Nguyên cho biết: "Dịp Tết Nguyên đán, lượng giao dịch tiền mặt sẽ tăng lên đột biến, chúng tôi sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về tiền mặt trên địa bàn. Ngoài ra, ngân hàng điện tử cũng là một kênh mà hiện nay đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng lên đột biến, chúng tôi sẽ tăng cường chất lượng dịch vụ, chất lượng đường truyền để đảm bảo việc lưu thông được tốt nhất".

Cùng với đảm bảo an ninh, an toàn, các tổ chức tín dụng cũng đã triển khai kế hoạch cụ thể; giám sát chặt chẽ để phát hiện và tiếp quỹ kịp thời; xử lý, ứng phó các sự cố, tình huống phát sinh, bảo đảm hệ thống các máy rút và gửi tiền tự động hoạt động thông suốt, ổn định, an toàn 24/24 giờ.

Ông Bùi Văn Khoa, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thông tin: "Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng đảm bảo mạng thanh toán thông suốt; thực hiện nghiêm túc việc chuẩn bị các cây ATM, đảm bảo cơ cấu mệnh giá tiền đáp ứng được người dân khi rút tiền mặt, tiếp tục cung ứng tín dụng để đảm bảo cho các doanh nghiệp, người dân trong việc sản xuất, kinh doanh trong dịp Tết Nguyên đán. Ngân hàng Nhà nước cũng sẽ tăng cường việc thanh tra, giám sát, kiểm tra hoạt động về thanh toán, về hoạt động của ATM. Chúng tôi cũng khuyến cáo người dân khi giao dịch nên thận trọng đảm bảo giữ an toàn trong tài khoản của mình".

Bên cạnh các giải pháp bảo đảm hoạt động cung ứng dịch vụ thanh toán ổn định, thông suốt, các tổ chức tín dụng và ngân hàng tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời xử lý vi phạm trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ; kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động tài chính trước, trong và sau Tết Nguyên đán. Tuy nhiên, mỗi khách hàng cũng cần tuân thủ nghiêm ngặt việc bảo mật an toàn thông tin cá nhân, cảnh giác trước các hành vi lừa đảo tinh vi đối với các giao dịch không tiền mặt hiện nay./.