Phó Thủ tướng Trương Vĩnh Trọng: Phục vụ nhân dân phải cố gắng hết mình - Ảnh: Chinhphu.vn

Theo Phó Thủ tướng Trương Vĩnh Trọng, trừ số phần tử cố tình gây rối, đa số người dân đến đây đều có những khúc mắc cần phải giải quyết.

Do đó, mỗi cán bộ phải là tấm gương sáng, sẵn sàng khắc phục khó khăn, giải quyết vướng mắc cho người dân lương thiện, cần gắn kết mạnh mẽ hơn nữa công tác tiếp dân với công tác tham mưu cho lãnh đạo các cấp giải quyết khiếu kiện.

Theo báo cáo của Cục trưởng Nguyễn Kim Châu, Phụ trách Trụ sở tiếp công dân, qua công tác tiếp dân cho thấy, tình hình công dân khiếu kiện lên trung ương nói chung giảm so với cùng kỳ năm trước (giảm 8%).

Nội dung khiếu kiện nhiều nhất vẫn chủ yếu liên quan đến việc đền bù, hỗ trợ khi thu hồi đất và việc giải quyết tranh chấp đất đai (2.203/3.996 vụ việc). Cán bộ tiếp dân đã cố gắng giải quyết kịp thời nên số vụ việc và số người đến Trụ sở khiếu kiện ngày càng giảm.

Lãnh đạo Trụ sở cũng đã tham gia với các cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra, đôn đốc tại nhiều địa phương, như phối hợp với Văn phòng Chính phủ, Văn phòng Quốc hội, Văn phòng Trung ương Đảng, Bộ Công an…xử  lý nhiều vụ khiếu kiện phức tạp như nung đốt gạch thủ công gây ô nhiễm môi trường tại Bắc Ninh; thu hồi đất dự án quốc lộ 18 đi qua huyện Sóc Sơn, dự án đường vành đai 3, nút giao thôngThanh Xuân ( Hà Nội)...

Thay mặt cán bộ Trụ sở, Cục trưởng Nguyễn Kim Châu hứa sẽ tiếp tục tổ chức tốt việc tiếp dân, gắn kết  việc tiếp dân với việc phối hợp các cơ quan chức năng giải quyết tình trạng khiếu nại và tố cáo đúng pháp luật, thấu tình đạt lý.

Huy Thắng (Chinhphu.vn)